30余万元定制“高端”家具竟然霉变开裂牛宝体育

　　牛宝体育价值30余万元的定制高端家具，材料送到家不久，尚未安装就出现霉变、开裂、变形的状况。市民严某为此踏上了一波三折的维权之路。昨天，牛宝体育在这起定作合同纠纷获得满意的结果后，江苏张林芳律师事务所律师侯忠群、赵凌提醒市民，消费者在定制家具时，要注意甄选商家，签订内容详实完备的定制家具合同，出现质量问题后要及时固定证据，合法合理维权。

　　2020年5月，严某为装修别墅，与无锡一家居用品有限公司签订合同，定制了包括房门、门套、窗套、柜子、木饰面等在内的整套家具，并当场支付第一笔货款10万元。合同中约定工期为70天。可工期届满时，家具材料还未送上门，期间，严某多次催促，该公司总以各种理由拖延，直至当年8月中旬才送来部分家具材料。哪知，这批运送来的家具材料还未安装，一个月后就出现开裂、牛宝体育霉变的情况，甚至飞出小虫子。严某立刻与该公司联系，希望问题能妥善解决，但该公司认为，家具材料已送交严某，出现的问题是严某保管不当导致的，与产品质量无关，拒绝承担责任。

　　2021年2月，严某来到江苏张林芳律师事务所，向侯忠群、赵凌两位律师求助，询问能否解除与该家居公司的合同，并让对方退还已经支付的10万元货款。

　　两位律师认为，按照《民法典》的相关规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。牛宝体育这起纠纷中，虽然是部分家具材料开裂、发霉和变形，但严某选择定制家具就是为了保持风格的整体性和统一性，不可能接受一部分家具材料又拒收一部分家具材料，所以，目前的证据足以证明该家居公司无法向严某交付合格的家具，构成违约。此外，该家居公司在履行合同中出现严重产品质量问题时拒不承担责任，导致严某无法另行委托装修，无法入住新居，在合同解除的同时，严某应当有权要求该家居公司赔偿损失，至于损失的标准，可参考周边同等房屋的租金。

　　之后，严某委托两位律师向无锡市锡山区法院提起了诉讼。法庭审理中，牛宝体育该家居公司再次重申产品本身没有质量问题，目前情况是严某保管不当引起的。两位律师则认为，家具材料尚未交付，严某作为消费者没有保管的义务，家居公司也没有证据证明严某对家具材料的质量问题有任何过错。按照国家标准GB/T 37652-2019《家具售后服务要求》的规定，家具的三包期限是1年，产品交货之日起30日内，出现开裂、霉变等严重质量问题，顾客可以选择退货、换货或修理。更何况，本案家具材料在安装交付前即出现明显严重的质量问题，严某当然可以要求退款退货并赔偿损失。

　　一审法院特地组织双方到现场进行勘验，更加直观地看到案涉家具材料无论是已经拆开包装还是当场拆包的，几乎每块材料木板上都有裂纹。没有油漆的模板横截面正在霉变或者存有霉变痕迹，还有部分木板已经变形。

　　无锡市锡山区法院最终采纳了两位律师的辩护代理意见，确认解除合同，该公司返还10万元货款，并取回装修材料。并且，由该家居公司按市场租金标准计算，赔偿严某无法按期入住带来的损失。该家居公司不服，提起了上诉。

　　近日，无锡市中级人民法院作出终审判决：认定合同目的无法实现，严某有权解除合同，家居公司还应支付6个月的租金损失。二审判决后，该家居公司主动履行了判决内容。

　　两位律师提醒，消费者签订家具定作合同要注意防范风险，牛宝体育将家具的材料、规格等内容细化并写到合同中。产品交付安装后，要仔细查验样式、材质等是否与合同约定相符，是否有相关质量检验证明，零部件是否缺损，板材是否开裂等多方面情况。发生定制家具消费纠纷后，与商家协商不成的，应及时咨询专业律师，通过法律途径维护自身合法权益。